Гарантійні зобов’язання
На все професійне обладнання поширюється гарантія терміном від 12 місяців. В окремих випадках гарантійний термін може мати іншу тривалість. Наш магазин проводить гарантійне та післягарантійне обслуговування проданого технологічного обладнання. Ремонт устаткування світових брендів та українських виробників проводиться у найкоротші терміни. У наявності на нашому складі є велика кількість запчастин до популярних моделей, також більшість комплектуючих можна замовити, термін поставки залежить від виробника.
Обладнання доставляється у сервісний центр за рахунок користувача. Якщо з транспортуванням виникають труднощі, магазин компенсує ремонт за місцем перебування клієнта. Якщо товар не підлягає ремонту, покупець має право на безоплатну заміну його на аналогічний або повернення коштів.
Гарантія не поширюється на:
- Поломки, що виникли внаслідок порушення умов експлуатації обладнання, необережного поводження з ним, в тому числі при завантажувально-розвантажувальних роботах, або умисного ушкодження
- Дефекти змінних елементів: ламп, кріплень, гумових ущільнень, замків тощо
- Випадки несанкціонованого розкриття, ремонту, заміни деталей, внесення змін у конструкцію товару
- Ушкодження, спричинені дією форс-мажорних обставин
- Пошкодження внутрішніх вузлів апаратури внаслідок потрапляння рідин чи сторонніх об’єктів, що виявляється при огляді
- Несправності, що з’явилися внаслідок неправильного електричного підключення приладу, аварійного зниження чи підвищення напруги у мережі.
Сервісне обслуговування
Ви можете звертатися до нашого сервісного центру також після завершення гарантійного терміну. Ми забезпечуємо необхідний ремонт, техобслуговування та підтримку запчастинами впродовж усього періоду експлуатації обладнання. Замінити ТЕН чи регулятор фритюрниці, конфорку плити, замовити ущільнювачі для теплового чи холодильного обладнання, змінити мастило у вакууматорі, полагодити пароконвектомат, слайсер, льодогенератор – звертайтеся до нас за будь-якої потреби.
Післягарантійний ремонт проводиться коштом власника обладнання.
Наші співробітники залишаються на зв’язку та надають безкоштовні консультації на будь-якому етапі: вибір, підключення, налаштування, експлуатація техніки. Колектив досвідчених фахівців допоможе вирішити будь-які проблеми.
Наш пріоритет – тривала служба вашого устаткування!